O Profissional de BI

Estamos na Era da Informação. Isto quer dizer que ela é o recurso em foco hoje em dia, e convenhamos: informação é poder.

A grosso modo, informação é o resultado de processamento, manipulação e organização de dados.

No mundo corporativo, dados são coletados por Sistemas de Informação, que ajudam na execução geral e organização do negócio. A extração, transformação e análise desses dados gera informações que oferecem suporte a gestão de negócios, em especial a tomada de decisões. A empresa que tem acesso mais rápido à informação de qualidade toma decisões mais rapidamente, o que geralmente cria vantagem sobre suas concorrentes.

O processo de coleta, transformação, organização, análise e monitoramento de dados para a geração de informação útil para a gestão de negócios é chamada de Business Intelligence (BI).

Para a realização do BI, faz-se necessário uma conexão entre as áreas de Gestão Empresarial (Conhecimento do domínio do negócio) e de TI (Conhecimento técnico para criação da informação) que, em geral, são departamentos muito distintos onde o analista de negócio não possui conhecimentos técnicos para com a Tecnologia de Informação e o Profissional de TI não possui conhecimento do domínio de negócios.

Surge então a necessidade de um novo tipo de perfil de trabalho: o profissional de BI.

Já fazia tempo que eu queria voltar a escrever aqui. Mas queria escrever algo bom e boas ideias não vêm tão facilmente. Durante um papo com o @carlosfelippe, ele me fez a seguinte indagação:

Por que um profissional de BI é tão bem pago hoje em dia? Ele faz algo que já não era feita antes via queries? Ou é por estar apoiando a alta gerência e dando gráficos bonitinhos que ele passa a ser mais valorizado?

BI hoje em dia é muito valorizado. Mas por quê? A forma de apresentar dados em relatórios bonitos cheios de gráficos coloridos, do jeito que os homens de terno gostam é tão diferente de entregar uma tabela?

É.

Gráficos são mais interessantes e intuitivos por que uma das coisas que menos se presta atenção são os números. Não me importa se eu vendi 55.364 produtos no mês 3. Me importa o quão maior é a minha barrinha do mês 4 comparada à do mês 3.

Sendo menos grosseiro: o que importa para os analistas de negócio são indicadores. Eles querem ver índices de crescimento, onde estão indo bem, onde estão indo mal, onde não progridem e nada melhor que uma representação gráfica de valores para comparação visual.

Veja você mesmo: Onde é mais fácil perceber que empresa teve o maior crescimento no espaço de 12 meses?

Nesta tabela:

Vendas/Mês	Nossa Empresa	Empresa rival
1	55461	42813
2	55800	36544
3	46630	25763
4	30666	18003
5	34406	18396
6	38831	18888
7	41910	28870
8	44820	33480
9	48457	47059
10	51920	55875
11	55900	61092
12	62359	67133

Ou neste Gráfico?

Viva o Google Charts API!

BI não serve apenas para responder perguntas triviais como a apresentada no gráfico, mas técnicas avançadas permitem olhar os dados de várias “ângulos” diferentes e responder questões mais complicadas, como por exemplo, por quê a Nossa empresa conseguiu se manter na frente crise entre os meses 2 e 6, mas o crescimento foi inferior ao da Empresa rival? Por quê o nossa taxa de crescimento continuou a mesma entre os meses 6 e 11 e a da Empresa rival cresceu muito mais?

Tudo bem, mas por quê o cara que faz BI ganha mais?

Um profissional de BI é a ligação entre a gerência de negócio e o departamento de TI. Precisa ser alguém que conheça muito bem o domínio da empresa e seja técnico o suficiente para gerar consultas e relatórios, geralmente complexos.

Pense no “cara de BI” como o geek de terno e gravata. E sim, ele vale mais.

Afinal, os gerentes contrataram a equipe de TI para facilitar o trabalho deles. Se o pessoal de TI não entende bem do negócio da empresa, ocorre o oposto do planejado: o trabalho é dificultado. Pra suprir esse “gap” de conhecimento entre TI e Gerência, surgem os homens do BI, que muitas vezes conhecem mais do domínio da empresa do que a própria gerência, justamente por lidar diretamente com os dados da mesma.

Em 2010/1, junto com os amigos @flavio_frow, @martins_di e o @erickzotte, fiz um texto que tem bastante conteúdo técnico e teórico sobre BI. Ficamos orgulhosos desse trabalho e vale a pena ler. Pra quem se interessou sobre essa área o artigo é uma bela introdução. Você pode baixá-lo aqui: Business Intelligence.

Tenho que agradecer ao @carlosfelippe pelo tema do post. Muito Obrigado, CFC! :p

Aguardo feedback!